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未來零售業的發展趨勢何在?

時間:2018-06-22

在6月21日舉行的第十三屆中國零售商大會暨展會上,參會嘉賓提出,未來,中國零售業發展將呈現:創新推動零售業更高質量發展、商品品質加快提升、實體零售加快現代信息技術應用、零售業加快與“文旅體健養”等產業的深度融合、實體零售仍是滿足多樣化個性化需求的主渠道主力軍等五大發展趨勢。


零售業的創新,關鍵是大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的創新,業態和模式的創新,商品和服務的創新。首先,要解決消費者追求差異化的商品與服務和零售商提供標準化、模版式經營之間的矛盾問題;其次,零售商要掌握商品的定價權,要擁有自己獨特的商品,以取得市場上的優勢;在新業態、新模式創新方面,則要重視中小零售企業,通過全行業的積極主動創新推動我國零售業更高質量發展。


要實現零售業轉型創新,還要加快提升商品品質,加大高品質商品、高性價比商品、創新性商品(包括綠色、信息、智能等新理念、新科技、新功用的商品)的供給。隨著我國居民能更加方便地購買到海外高品質商品,這也將促進我國零售商和國內品牌生產商加速提升產品品質。


當前及今后,零售企業面臨的一個關鍵問題是在低速增長環境下,如何贏利的問題。零售企業特別是實體零售企業,要保持贏利,一是降低成本,二是保持銷售的穩定增長,這就需要應用現代信息技術來解決。互聯網、大數據、云計算、物聯網、人工智能等現代信息技術,都是幫助零售業建設高效的供應鏈、降低成本、增強體驗的重要技術手段。


此外,零售業還要加快與“文旅體健康養”等產業的深度融合。一是購物中心、城市綜合體等,要加快餐飲、文化、旅游、體育、養老、教育、娛樂等業態的經營,便利店、社區商業也要加快餐飲、養老等服務性業態的融合經營;二是文化、體育等場所要融入相關商品的零售;三是旅游景點要加快零售店鋪和經營商品的升級;四是零售業要加強與文化、體育等重大賽事、活動的聯動,加大相關商品的促銷;五是零售業和“文旅體健康養”等產業要加快共同開發相關商品;六是“文旅體健康養”等產業要進軍零售業,以服務性消費帶動商品性消費。


過去幾年,網上平臺式零售雖然快速發展,但由于其在滿足多樣化、個性化、體驗化需求以及在促進商品品質、服務品質、誠信水平提高等方面的弱點和局限性,很難取代實體零售仍是滿足多樣化、個性化需求的主渠道、主力軍地位。同時,實體零售在增加就業、繁榮城市、促進人文交流等方面也有更大更廣更重要的作用和意義,未來,實體零售必將再次進入更高水平的活躍發展期。

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