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一波未平 一波又起 I 1212,百萬商家如何布局線下狂歡?

時間:2016-12-02

今年的支付寶在外界對其社交化的爭議中迎來了雙十二狂歡購物節,這是支付寶口碑雙十二的第三個年頭。參與的商家已由去年的30萬家增至150萬家,覆蓋包括餐飲、休閑娛樂、出行、商超在內的十幾個行業,活動時間從原來的24小時升級為三天三夜。對比三年來支付寶雙十二的不同玩法發現:囿于社交困境的支付寶,只用了兩年的時間就完成了對雙十二市場的培育,讓雙十二快速成熟起來,成為媲美雙十一的節日。


從“真便宜”到“真好玩”

在支付寶口碑雙十二的新玩法中,一個很明顯的感受是,支付寶已經不再片面強調優惠、便宜,它開始嘗試以一些新奇好玩的互動來優化用戶體驗,開始將用戶的注意力從“真便宜”引向“真好玩”。換句話說,雙十二已經被普遍接受,支付寶似乎只用了兩年就成功地教育了用戶,在第三年已經開始琢磨怎么帶著大家一起玩了。


支付寶今年推出四個口碑寶寶,分別是吃寶、喝寶、玩寶、樂寶。用戶用支付寶消費就會隨機得到四寶之一,集齊四寶的用戶可以獲得千元現金大獎或商戶大牌的五折優惠。在這個環節支付寶還啟用了AR集寶,用戶通過掃雙十二LOGO來集寶。


第二個玩法是“12城12節”,支付寶分別在西安、北京、南京、重慶、武漢、成都、鄭州、青島、深圳、廣州、上海、杭州挑選每隔城市最好的商圈打造具有當地特色的玩法,如北京可能是京城的美食節,南京是秦淮的八絕,武漢是老武漢的風味節,廣州是羊城尋味節等等。


此外,另從12月開始,迪斯尼園內外全面接入支付寶口碑,在支付寶入口里面可以購買到狂歡三天三夜的門票。


不斷被強調的“無處不在”



有一個詞不斷地出現在口碑平臺總監朱曉蕾的口中——“無處不在”。今年的雙十二無論是在場景、行業覆蓋、折扣力度還是在區域上都超過前兩年。雙十二所覆蓋的場景幾乎已經可以涵蓋到用戶日常生活的方方面面。


行業上,今年雙十二將有十幾個行業的150萬商家參與進來,除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發之外,休閑娛樂、生活出行、婚慶攝影、運動健身、酒店景區、洗車保養等線下商家也將加入。據了解活動期間,用戶可以在支付寶口碑頁面尋找周邊3公里范圍內的雙十二優惠商家。


地區上,今年有新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區的6萬多家商戶參與。而去年這一數據是12個國家,近3萬商戶。


海外市場的另一個亮點是,所有在境外消費2筆以上的用戶,都會獲得支付寶提供的境外賬戶安全險,據了解,這是境外賬戶安全險首次在海外落地。


場景上,除了商場和餐廳,這次支付寶口碑雙十二還將覆蓋地鐵、停車、加油、公交、機場及部分景區門票,雙十二期間,地鐵和公交購票將有隨即立減最高五折的活動。支付寶口碑甚至承諾,“雙十二的那三天,即使是在街邊的煎蛋餅、烤紅薯、鮮花,都能夠通過支付寶來支付,同時能夠享受到雙十二的活動。”


整體來看,支付寶今年的雙十二與以往相比規模大很多,新玩法也給用戶留下許多期待。借助雙十二,支付寶在迅速搶占線下支付市場,在這個市場,支付寶更大的威脅來自微信。一個入行十多年的財經記者表示,“現在銀聯APP只在采訪的時候用。”顯然,與屢戰屢敗的社交相比,在支付上,支付寶更加得心應手。

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