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零售風云變幻 | 電商巨頭輾轉線下實體店

時間:2016-10-14

據《華爾街日報》報道,亞馬遜正在籌備開設小型實體便利店,及路邊商品提取區域,主要銷售能帶回家的半成品、廁紙毛巾等日用品,以及牛奶、肉類、鮮花等不易保鮮的商品。消費者可通過使用智能手機和店內觸摸屏選購商品,店鋪會向用戶提供15分鐘至兩小時的時間窗口,待他們抵達便利店后提取網絡訂購商品;也可選擇便利店當天送貨,或在指定位置的路邊取貨點取貨。亞馬遜也將為消費者建設免下車購物店,車主可通過在線下單的方式訂購食品,并由亞馬遜送貨到車。


據悉,亞馬遜推出食品便利店的原因,是滿足希望下班途中購物和青睞自提商品用戶的需求,并在業務上向食品雜貨領域更深層次擴張。此外,亞馬遜可能意在借此同最近一直在擴張自有商品提取區域的沃爾瑪競爭。


身為全球零售電商巨頭的亞馬遜,瞄準線下零售領域已久。去年開始,亞馬遜攻占線下市場,開啟了旗下第一家實體書店。今年9月,據外媒報道,已經開設了20多家快閃店的亞馬遜,將在美國購物中心增開數家,明年將拓展到100家。快閃店主要宣傳及出售亞馬遜旗下硬件產品,包括 Kindle閱讀器、 Fire平板電腦、Fire TV等。但這與電商平臺的用戶重合度高,且所售都是自家旗下產品,這一業務并未體現出明顯優勢。


當然,電商并不是無所不能,日用品領域就是它的一大弱勢。這一次,亞馬遜針對性地布局線下便利店,就是瞄準了電商在日用品領域的短板。其從高頻剛需的日用消費品出發,打通線下市場,這里面的生意經是:相比大型零售體,這些方便快捷的小型零售門店主要服務于那些不想開車去購買一盒牛奶或者一包紙巾的消費者;而相比電商消費形式,日用品、牛奶肉類等商品線上購物運輸費用高、耗時長,消費者的日用品購物習慣傾向線下購買。據調查顯示,美國實體雜貨店日用品消費約占消費者總支出的20%,而網上日用品購物消費僅占2%左右。


由此,這一存在于電商和傳統大型零售體之間的市場空隙,成了各大零售企業爭相搶奪的機會。而沃爾瑪在這方面不僅布局自有商品提取區域,同時還向線下小型零售門店擴展,側重在居民居住比較集中的地方開設鄰里社區型零售店。且沃爾瑪此前還通過收購電商公司,如Jet.com,來補足自己的電商短板。對亞馬遜來說,面臨的競爭并不小。


據調查顯示,有8%的受訪者使用了在線新鮮食品雜貨店送貨,今年美國線上食品雜貨銷售額會比去年翻一倍,超過420億美元。預計接下來,全球零售大亨們的線下之爭將會更激烈。

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